Algemene Voorwaarden met betrekking tot Fibbs

Artikel 1. Algemeen

 

1.1       Deze voorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen partijen met betrekking tot het product/dienst vallend onder de handelsnamen Fibbs en Quotestream welke eigendom zijn van ChartNet BV (hierna “Fibbs”), gevestigd te Eindhoven, Keizersgracht 16c. Fibbs is met betrekking tot het product Fibbs partnerships aangegaan met derden (hierna “partners”). De partij met wie Fibbs deze overeenkomst aangaat (hierna “wederpartij”) kan aan deze overeenkomst geen enkel ander recht ontlenen dan in deze overeenkomst is beschreven.

 

1.2       Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn voor Fibbs slechts bindend voor zover zij door Fibbs uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd. Condities als door de wederpartij gehanteerd of waarnaar door de wederpartij wordt verwezen, zijn niet van toepassing, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk door Fibbs is bevestigd. Deze algemene voorwaarden blijven van toepassing voor zover niet in strijd met bedoelde afwijkende condities.

 

1.3       Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht betreffende het Rijk in Europa van toepassing. Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden gebracht voor de bevoegde Nederlandse rechter in het Arrondissement Den Bosch, behoudens voor zover enig in Nederland geldend dwingend voorschrift uitdrukkelijk anders bepaalt. Fibbs is echter te allen tijde gerechtigd in voorkomende gevallen de bevoegde rechter van de woonplaats van de wederpartij te in te schakelen, in het bijzonder ter zake van incasso van vorderingen.

 

1.4       Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fibbs is de wederpartij niet gerechtigd zijn rechten of verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen. Fibbs zal zijn rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst mogen overdragen met instandhouding van de voor de wederpartij uit deze overeenkomst voortvloeiende rechten. Fibbs zal hiervan wederpartij tenminste 2 weken van tevoren in kennis stellen.

 

1.5       Fibbs is te allen tijde gerechtigd deze voorwaarden en de specificaties van benodigde hardware en ondersteunende software (o.a. besturingssysteem en internet browser) waarop Fibbs wordt gebruikt, alsmede de inhoud van de datafeed te wijzigen. Wijzigingen worden uiterlijk 2 weken na bekendmaking van kracht. Indien de wederpartij niet instemt met de wijzigingen zal de overeenkomst indien Fibbs daarmee instemt en indien naar oordeel van Fibbs uitvoerbaar tot het einde van de duur van de overeenkomst onder de oude voorwaarden voortduren. In dit geval zal er geen sprake zijn van automatisch verlenging na afloop van de in de overeenkomst overeengekomen periode. Indien Fibbs niet instemt met voortduring van de overeenkomst onder de oude voorwaarden of indien voortzetting van de overeenkomst onder de oude voorwaarden niet mogelijk is eindigt de overeenkomst op het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen zonder recht op schadevergoeding en met restitutie naar rato van vooruit voldane betalingen.

 

1.6       De wederpartij geeft toestemming aan Fibbs zijn of haar bedrijfs- en/of persoonsgegevens op te nemen in de registratie van Fibbs welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze registratie is slechts toegankelijk voor Fibbs en haar partners en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij Fibbs hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is. Tevens houdt Fibbs zich het recht voor om op basis van deze gegevens statistieken te kunnen maken en evt. te publiceren. Fibbs zal alle maatregelen nemen die redelijkerwijze van haar kunnen worden verlangd om het vertrouwelijke karakter te bewaren van de door haar door de wederpartij ter verwerking aangeboden informatie betreffende het gebruik van Fibbs.

 

1.7       Fibbs sluit in voorkomende gevallen uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid uit voor alle schade uit. Onder schade wordt zowel de directe als de indirecte bedrijfsschade en gevolgschade verstaan, hoe ook veroorzaakt en waaruit ook ontstaan, zoals nadrukkelijk onder andere:

·       beleggingsverliezen geleden door het gebruik van Fibbs,

·       het geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn van Fibbs door onderhouds- en reparatiewerkzaamheden door Fibbs, haar partners en/of door leveranciers (waaronder beurzen)

·       het niet meer bruikbaar zijn van Fibbs na verhoging van de specificaties van voor het gebruik van Fibbs benodigde hardware en ondersteunende software

·       het niet deugdelijk functioneren van de Fibbs datafeed en/of applicatie en voor de slechte kwaliteit van of storing op de dataverbinding, voor storingen van andere aard of voor het verbreken van verbindingen

·       fouten in of het niet volledig zijn van de software en/of datastream.

·       gevolgen van directe hulp of hulp op afstand door helpdeskmedewerkers

·       schade of verlies door, vernietiging of onthulling van enige informatie, bestanden of documenten van de wederpartij inclusief vertrouwelijke gegevens.

·       ten gevolge van overmacht, waaronder begrepen brand, stakingen, werkonderbrekingen, oorlogshandelingen, overheidsingrijpen of het uitvallen van of onregelmatigheden in de elektriciteitsvoorziening of het uitvallen van communicatiemiddelen,

·       toerekenbaar tekortschieten van haar leveranciers en partners.

·       door de wederpartij of door derden onbevoegd of onrechtmatig gebruik van de Fibbs applicatie en/of datafeed en faciliteiten.

Voor het geval Fibbs in buitengewone of niet voorziene omstandigheden toch aansprakelijk mocht worden geacht, zal de aansprakelijkheid van Fibbs ten opzichte van de wederpartij wegens verlies, schade, vernietiging of onthulling van informatie, bestanden of documenten, hoe dan ook veroorzaakt of waaruit ook voortvloeiend, dan wel voor herbewerking en herverwerking van de door de wederpartij geleverde, doch verloren gegane gegevens, nimmer een bedrag te boven gaan gelijk aan de overeengekomen jaarvergoeding of, indien met de wederpartij een vergoeding per tijdseenheid is overeengekomen, aan een vergoeding ter hoogte van het totale bedrag dat aan de wederpartij in de voorafgaande twaalf maanden in rekening is gebracht. Schadeclaims tengevolge van het voorgaande dienen binnen 6 maanden na het ontstaan van de schade bij Fibbs te zijn gemeld op straffe van verval. Fibbs stelt de wederpartij volledig aansprakelijk indien de wederpartij licentieregels en copyrightwetgeving overtreed. Wederpartij vrijwaard Fibbs volledig voor aldus ontstane schade.

 

1.8       Bij overmacht worden de verplichtingen van Fibbs opgeschort. Fibbs is in dergelijke gevallen eerst weer gehouden de overeenkomst (verder) uit te voeren zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Indien Fibbs bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, is Fibbs gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst afzonderlijk te factureren en is de wederpartij gehouden de desbetreffende factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie. Indien de overmachtgrond langer duurt dan de resterende duur van overeenkomst, dan wel definitief is zijn zowel Fibbs als de wederpartij gerechtigd de nog niet uitgevoerde overeenkomst respectievelijk het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst te ontbinden. Geen van beiden kan in een dergelijke situatie aanspraak maken op schadevergoeding. Wel is Fibbs gerechtigd ter zake van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst als boven omschreven te handelen. Indien de overmachtsituatie zich korter dan 48 uur aaneengesloten of 120 uur in de maand na het voor het eerst voordoen van de overmachtsituatie duurt cq. duurde, dan heeft de wederpartij geen recht op restitutie van betaalde abonnementsgelden. Indien de wederpartij door een overmachtsituatie aan haar zijde of een situatie anderzijds niet in staat is om gebruik te maken van de Fibbs, wordt Fibbs toch als door Fibbs geleverd beschouwd en is er sprake van een betalingsverplichting.

 

 

Artikel 2A. Product

 

2A.1     Het product Fibbs bestaat uit het ter beschikking stellen van de Fibbs applicatie, het leveren koersdata en aanvullende ondersteunende activiteiten. Het product is bedoeld voor particulier gebruik. Ander gebruik dan dat wordt gezien als oneigenlijk gebruik en is niet toegestaan. Het product wordt geleverd “as is”. Dat houdt dus onder meer in dat, ondanks de door Fibbs nagestreefde kwaliteit en nauwkeurigheid, Fibbs niet garandeert dat enige geleverde informatie, of product/dienst juist, nauwkeurig en/of volledig is, dan wel geschikt is voor de behoeften van wederpartij. Indien Fibbs niet aan de behoefte van de wederpartij voldoet, is het gebruik van Fibbs niet toegestaan en het in dat geval toch gebruiken van Fibbs wordt gezien als oneigenlijk gebruik. Met het niet voldoen aan de behoefte van de wederpartij kan onder meer worden verstaan; een voor langere tijd niet door Fibbs te behalen, doch door wederpartij gewenste mate van nauwkeurigheid en volledigheid. In geval van vermoeden van oneigenlijk gebruik is Fibbs gerechtigd het abonnement per direct te beëindigen. Wederpartij verklaart door accorderen van deze voorwaarden dat bij ingebruikname van Fibbs er sprake is van niet oneigenlijk gebruik. Indien de wederpartij tijdens de duur van de overeenkomst vindt dat zij oneigenlijk gebruik maakt van Fibbs, dan is dat derhalve het gevolg van een wijziging van de wederpartij zelf en heeft zij de keuze haar gebruik aan te passen aan deze voorwaarden, dan wel Fibbs niet te gebruiken. Wederpartij heeft in dat geval geen recht op restitutie van abonnementsgelden.

 

Uitsluitend Fibbs bepaalt de inhoud van de dienst/product. Verzoeken om eenmalige dan wel permanente aanpassingen kunnen worden ingediend, maar hier kan verder geen enkel recht (inclusief het recht op rapportage omtrent invoering en vorderingen) worden ontleend.

 

Wederpartij is volledig verantwoordelijk voor de juiste specificaties van de hardware en ondersteunende software waarop Fibbs wordt gebruikt. Het risico voor het niet kunnen gebruiken van Fibbs door storing aan hardware of ondersteunende software ligt volledig bij de wederpartij. Tijdelijke opschorting dan wel verschuiving van de overeenkomst is niet mogelijk. Het is de wederpartij uitdrukkelijk niet toegestaan de in het kader van Fibbs ter beschikking gestelde applicatie en koersdata anders dan voor eigen gebruik en anders dan de door Fibbs voorgeschreven wijze te gebruiken. Fibbs is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar met uitzondering van de tijd die nodig is voor het uitvoeren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden of om andere redenen, indien dat nodig mocht zijn om de doorgave van Fibbs te kunnen waarborgen, welke door Fibbs, haar partners en/of door leveranciers nodig of wenselijk wordt geacht. Indien de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden korter dan 24 uur aaneengesloten of 72 uur per kalendermaand duren, heeft de wederpartij geen recht op restitutie van betaalde abonnementsgelden.

 

2A.2     Op de Fibbs applicatie en datafeed rust copyright. De applicatie blijft te allen tijde eigendom van Fibbs en haar partners.

 

2A.3     Fibbs stelt aan wederpartij een login-/paswoordcombinatie ter beschikking. Wederpartij dient hiervan gebruik te maken alvorens Fibbs gebruikt kan worden. Het is op straffe van directe beëindiging van deze overeenkomst en het recht op schadevergoeding niet toegestaan deze login-/paswoordcombinatie aan derden te verstrekken. De schadevergoeding bedraagt minimaal de abonnementsvergoeding van 1 jaar van het door wederpartij gebruikte abonnement per aan derde direct of indirect verstrekt paswoord.

 

2A.4     De software en de koersen zijn uitsluitend bestemd voor eigen privé-gebruik. Het is op straffe van directe beëindiging van deze overeenkomst en het recht op schadevergoeding niet toegestaan koersinformatie te herverspreiden of openbaar te maken.

 

2A.5     Verminking, vertraging, verloren gaan en onjuistheid van (online) verzonden en anderszins verschafte informatie komt altijd voor risico van wederpartij.

 

2A.6     Het gebruik van de software, het downloaden van data en het gebruik van de helpdesk vindt plaats op basis van een “fair use policy”. Indien er bij het gebruik sprake is van “unfair use”, dit ter beoordeling van Fibbs, zal de wederpartij hiervan in kennis worden gesteld. In geval van ernstige “unfair use” dan wel het niet aanpassen van het gebruik na de in-kennis-stelling kan afsluiting van Fibbs tot gevolg hebben zonder recht op restitutie van abonnementsgeld.

 

2A.7 Naast deze voorwaarden zijn ook de voorwaarden van partners van FiBBS van toepassing. Elke beurs hanteert haar eigen voorwaarden die op de levering van koersdata van toepassing zijn. U kunt deze opvragen (al dan niet via een website) bij de betreffende beurs. U dient deze onverkort toe te passen. In het kader van deze voorwaarden verwijzen wij u via de volgende (hyper)links naar een of enkele (en dus niet alle) van deze voorwaarden en deze voorwaarden van derden maken integraal deel uit van deze FiBBS voorwaarden:

http://www.djindexes.com/mdsidx/downloads/crc/DJ_Indexes_Terms_Conditions.pdf

 

 

Artikel 2B. Proefabonnement

 

2B.1     Een proefabonnement is een geheel of gedeeltelijk kosteloze probeerperiode voor Fibbs. Het is wederpartij toegestaan om een keer een proefabonnement op Fibbs te nemen. Indien vaker een proefabonnement wordt genomen dient dat nadrukkelijk door Fibbs te zijn bevestigd voor elke afzonderlijk geval.

 

2B.2     Een proefabonnement eindigt automatisch aan het einde van de standaard of overeengekomen periode. Ook na afloop blijft deze overeenkomst van toepassing.

 

2B.3     Er is sprake van misbruik indien een persoon zonder toestemming meerdere gelijktijdige of opeenvolgende proefabonnementen neemt, al dan niet onder andere persoonsgegevens en ongeacht de duur ertussen. Kosten van door deze misbruik ontstane schade (zoals bijvoorbeeld kosten voor databewerking- en verzending, software, koersen, inkomstenderving en invordering), met een minimum van tenminste de tegenwaarde van 1 jaarabonnement van alle gebruikte abonnementsonderdelen, zullen op deze persoon worden verhaald. In het geval van strafbare feiten zal aangifte worden gedaan.

 

2B.4     Tijdens de duur van een proefabonnement als hierboven omschreven is er tenzij anders overeengekomen geen betalingsverplichting. Alle op betaling van abonnementsgeld en duur van de overeenkomst van toepassing zijnde artikelen in deze overeenkomst zijn tijdens een proefperiode niet van toepassing.

 

 

Artikel 3. Duur van overeenkomsten en opzegging

 

3.1       Deze overeenkomst wordt aangegaan voor een vooraf overeengekomen periode. Indien geen periode is overeengekomen geldt automatisch een jaar. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend met eenzelfde periode als de initieel overeengekomen periode verlengd. Opzegging van de overeenkomst door een der partijen dient minimaal 1 maand voor het verstrijken van genoemde termijn schriftelijk te geschieden. De opzegtermijn wordt niet in acht genomen indien andere artikelen in deze overeenkomst dat bepalen, waarbij geen recht op enige schadevergoeding van schade die het gevolg is van de opzegging ontstaat. Andere aanspraken op schadevergoeding vallen hier buiten. Indien de verlenging niet heeft plaatsgevonden, wordt na afloop van de overeengekomen periode, de levering van Fibbs automatisch gestaakt.

 

3.2       Indien Fibbs om wat voor reden dan ook de Fibbs activiteit beëindigd wordt deze overeenkomst per direct beëindigd waarbij er geen recht op schadevergoeding ontstaat. Niet verbruikte abonnementsgelden zullen worden geretourneerd met inachtneming van de betalingstermijn conform artikel 4.3.

 

 

Artikel 4. Tarieven en betaling

 

4.1       De tarieven van Fibbs zijn gesteld in Nederlandse valuta, tenzij uitdrukkelijk anders weergegeven en zijn gesteld inclusief Omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

 

4.2       De wederpartij is verplicht elke door Fibbs ingediende factuur te voldoen binnen 30 dagen na factuurdatum. De wederpartij is uitdrukkelijk niet gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met welke vordering dan ook op Fibbs, noch is de wederpartij gerechtigd enige korting toe te passen, noch is de wederpartij ten nadele van Fibbs bevoegd beslag onder zichzelf te leggen. Uitsluitend betalingen rechtstreeks aan Fibbs zelf werken bevrijdend.

 

4.3       Indien de wederpartij niet binnen de onder 4.2 genoemde termijn heeft betaald, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Fibbs, zonder dat daartoe enige sommatie of nadere ingebrekestelling is vereist, recht op vergoeding van een rente, gelijk aan de wettelijke vertragingsrente vanaf de datum waarop de factuur uiterlijk betaald had moeten zijn. Daarnaast is Fibbs gerechtigd aan de wederpartij alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten in rekening te brengen die Fibbs maakt respectievelijk moet maken teneinde nakoming, ontbinding of schadevergoeding ingevolge de aangegane overeenkomst al dan niet in rechte van de wederpartij te vorderen, dan wel, aangesproken door de wederpartij, zich te verweren, tenzij in het laatste geval blijkens een in kracht van rechterlijke uitspraak ten onrechte door Fibbs verweer is gevoerd. Buitengerechtelijke kosten zijn door de wederpartij verschuldigd in ieder geval waarin Fibbs zich ter zake van rechtsbijstand, waaronder invordering van het aan Fibbs toekomende bedrag van de hulp van een derde of van derden heeft verzekerd. Onverminderd eventuele verdere rechten en aanspraken zullen de buitengerechtelijke kosten in ieder geval minimaal 15% van de verschuldigde hoofdsom bedragen, respectievelijk van het bedrag waarvoor Fibbs de wederpartij aanspreekt, dan wel de wederpartij Fibbs aanspreekt, met een minimum van € 500,-. Indien de wederpartij met enige betaling ten opzichte van Fibbs in gebreke is, heeft Fibbs het recht de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten en deze, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden, uitdrukkelijk onverminderd het recht van Fibbs op schadevergoeding ter zake van deze ontbinding, in het bijzonder wegens gederfde winst en niet-vergoede kosten. Reclames betreffende de factuur moeten binnen 8 dagen na verzending van de factuur schriftelijk bij Fibbs worden ingediend. Na afloop van deze termijn ingediende klachten worden door Fibbs niet meer in behandeling genomen. In een dergelijke situatie heeft de wederpartij zijn rechten verwerkt.

 

4.4       Fibbs behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren voor exploitatie van Fibbs. Deze verhoging zal aan de wederpartij worden medegedeeld, waarop de wederpartij gerechtigd is binnen dertig dagen na dagtekening van de kennisgeving de overeenkomst op te zeggen aan het einde van de betreffende contractsperiode. Indien de wederpartij de overeenkomst niet aldus opzegt zal het nieuwe tarief gelden als overeengekomen, per de ingangsdatum van de nieuwe contractsperiode. Fibbs is gerechtigd tariefsverhogingen per direct of een vaste datum door te voeren (bijvoorbeeld ten gevolge van tussentijdse scherpe verhoging van prijsbepalende factoren door partners en/of leveranciers). Wederpartij heeft bij een dergelijke tariefsverhoging, met uitzondering van tariefsverhoging ten gevolge van verhoging van de Omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd met minder dan 10%, het recht om, indien de ingangsdatum van de tariefsverhoging voor de einddatum van de overeenkomst valt, per ingangsdatum van de tariefsverhoging of uiterlijk 30 dagen na de kennisgeving de overeenkomst te beëindigen. Indien de wederpartij de overeenkomst niet aldus opzegt zal het nieuwe tarief gelden als overeengekomen per ingangsdatum tot aan de einddatum van de overeenkomst. Fibbs is gerechtigd verhoging van de Omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd per ingangsdatum van die verhogingen door te berekenen aan wederpartij indien zij niet meer dan 10% hoger is, waarbij wederpartij geen recht heeft op tussentijdse opzegging van deze overeenkomst. Indien het tarief aldus met meer dan 10% wordt verhoogd ontstaat wel het recht op tussentijdse opzegging van de overeenkomst per ingangsdatum van de verhoging.

 

 

Eerste versie opgemaakt te Eindhoven op 7 oktober 2002

Laatste wijziging op 17 januari 2011